Operadoras Zonales del 1002

0 comentarios Dialŏgus

Conversación real mantenida con el 1002, con una operadora, por el acento, de origen latinoamericano:

- Buenos dias, llamo de XXXXXXXX, tengo un problema con una extensión de mi centralita
- Perdone, facilíteme el número de teléfono.
- Pues este... este del que llamo.
- Dijamelo por favor
- XXX XX XX XX.
- ¿ Prefijo ?
- ¿ Como prefijo ?
- ¿Si, prefijo zonal ?
- Ya se lo he dicho... XXX XX XX XX, se supone que son las tres primeras cifras.
- Espere por favor.
( veinte segundos despues )
- ¿ Con quien tengo el gusto de hablar ?
- Con XXXXXXXXXXXXX
- Bien, Sr. XXXXXXXXXXXX, indique la incidencia.
- Pues eso, que al pasar llamada a una extensión de la centralita, ésta no recibe la llamada interna.
- ¿ Ha comprobado la cobertura no ?
- ¿ Que cobertura ?
- La de la extensión que le falla.
- Es un Domo, que esta colgado a la centralita
- ¿ Y el Domo esta próximo ?
- ¿ Próximo ?, pero que tendrá que ver eso, le dijo que esta colgado por cable a la centralita
- Espere por favor.
( treinta segundos después )
- Digame la extensión que le falla.
- la XX
- Todos los números por favor.
- Son esos, XX, solo dos.
- No puede ser, tienen que ser 3 de zona y 6 o 7 mas.
- Señorita, le dijo que es una extensión, un Domo que cuelga de la centralita, es decir, no es un número externo.
- ¿ Y que le hace ?
- Pues marco la extensión desde el terminal Office 30 y solo se escucha; Tu-Tu, Tu-Tu
- Un momento por favor.
( 20 segundo mas )
- Le tendremos que mandar un técnico, próximamente le llamarán, tome nota de la incidencia, es la XXXXXX.  ¿ Tiene mas dudas ?
- Yo no, pero Usted, es un mar de dudas.
- ¿ Perdón ?
-  Buenos dias tenga en su ambito zonal... señorita.

Dos horas mas tarde me llama un técnico, bueno, el mismo técnico que suele venir siempre y;
- Explícame que es lo que te falla, que el aviso esta un tanto confuso
- Pues que una extensión, la del Domo no va.
- Probaste a pulsar *00 en el Domo
- Espera que pruebo....   - Ya esta, listo, gracias.
- De nada.
- Oye... que te ponía el aviso si puede saberse.
- No te rías vale, pone; - El cliente tiene problemas en la oficina nº 30 con la extensión del Mono. Dice que esta colgado en la centralita con un cable. Se ha comprobado la marcación zonal, pero el cliente insiste en que solo tiene que teclear dos dígitos.

En fin... la realidad siempre supera a la ficción (aquí y en todas las Zonas )